Terug naar de kennisbank
Techniek en bereikbaarheid1 min lezen

Luisteraars op kantoor of school krijgen geen verbinding

Streamen via poort 80 zodat strenge netwerken je wel doorlaten.

Veel bedrijfsnetwerken, scholen en openbare wifi blokkeren alle poorten behalve de standaard webpoorten. Draait jouw stream op poort 8000, dan komen die luisteraars er niet doorheen.

Wat je eraan doet

Bied je stream ook aan via poort 80 of via het https-adres op poort 443. Die twee laat vrijwel elk netwerk door, omdat anders het hele internet niet meer werkt.

Hoe je het test

  1. 1Vraag iemand op een kantoornetwerk je stream te openen.
  2. 2Werkt het niet, geef dan het https-adres van je SSL proxy door.
  3. 3Werkt dat wel, gebruik dan voortaan dat adres overal.

Zet in je website altijd het https-adres als hoofdlink. Dat werkt op de meeste plekken en voorkomt ook de mixed content blokkade.

Welke netwerken blokkeren wat

NetwerkPoort 8000Poort 80 en 443
ThuisMeestal openOpen
KantoorVaak dichtOpen
SchoolMeestal dichtOpen
Openbare wifiVaak dichtOpen
Mobiel netwerkMeestal openOpen

Kortom: het https adres werkt overal, het adres met poortnummer niet. Gebruik daarom overal het https adres als hoofdlink en bewaar het poortadres alleen voor je eigen tests.

Wat je tegen luisteraars kunt zeggen

Meldt iemand dat de stream het op zijn werk niet doet, vraag dan of hij het https adres probeert. In negen van de tien gevallen is dat de oplossing. Werkt het dan nog niet, dan blokkeert het netwerk waarschijnlijk alle audio, en daar kunnen wij niets aan doen.

Kom je er niet uit?

Open een ticket en beschrijf wat je ziet. Je krijgt antwoord van iemand die zelf aan de servers werkt, meestal binnen een paar uur.

Ticket openen